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不良品等の返品・交換について

株式会社丸山珈琲(以下、「当社」といいます)は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、「個人情報保護の保護に関する法律」はじめ「通信販売における個人情報保護ガイドライン」等、関係法令・ガイドライン等を遵守するとともに、個人情報を以下のように取り扱うことを定めます。

問い合わせ先

丸山珈琲 オンラインストア
〒384-0092 長野県小諸市平原1152-1
tel: 0267-26-5556/fax: 0267-25-5380
e-mail: shop.online@maruyamacoffee.com(お問い合わせフォーム

営業時間

受注センター 10:00~17:00(不定休)

販売責任者

代表取締役 丸山 健太郎

販売価格

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送料および購入に付帯する費用

送料は
本州一律700円(税込)
その他一律1,000円(税込)

※オンライン会員限定 1配送先につき、5,000円(税込)以上ご購入で送料当社負担
コレクト(代金引換便)サービスの場合:手数料200円(税込)
クレジット決済の場合:追加手数料なし。

商品の発送日

お届け日指定なしの場合、ご注文メールが届いた日の翌々日に発送いたします。
なお、欠品時には、お日付指定をいただいた場合でも日時指定いただいた日付にお届けできかねる場合がございます。
購入商品に欠品があった場合、原則商品が揃ってからまとめての発送となります。
その際はご連絡させていただきます。

※ お届け日のご指定は ご注文日より3日以降からご指定が可能です。

※ 配達指定日を承りました商品は、希望日に合わせた発送日となります。

※ ご注文商品の到着日は地域によって異なります。

※ 商品のお届けは、日本国内に限ります。

※ 道路交通事情等 配達が遅延する場合がございますのでご了承ください。

※ 商品によって一部お届けが遅延する場合がございます。予め、ご了承ください。

代金のお支払い方法

  • クレジットカード
    JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメックス
  • 代金引換(コレクト)サービス
  • 倶楽部カード支払い

※倶楽部カード支払いの場合、事前チャージ(入金)が必要となります。

返品について

お客様のご都合による返品はお断りしております。

不良品等の返品・交換について

品質には万全を期しておりますが、万一、不良品またはパッケージの著しい破損があった場合、もしくはご注文と異なる商品をお届けした場合、交換または返品をお受けいたします。

  • 交換の場合は、引取りサービスを手配いたします。
  • 返品の場合は、郵便または宅配便の着払いにてご返送ください。
  • 不良品等の返品・交換は、商品到着日から7日以内に、電話(0267-26-5556)、FAX(0267-25-5380)、または電子メール(shop.online@maruyamacoffee.com)にてご連絡ください。

その他

商品の在庫が切れている場合は、別途ご連絡いたします。

令和5年12月6日制定