丸山珈琲のおとどけ便ポリシー

「丸山珈琲のおとどけ便」は、お申込みいただいた商品を繰り返しお届けいたします。
毎月の末日までにお申込みいただくと、各コースの翌月発送日に発送いたします。
また、キャンセル、解約につきましては、毎月10日までにマイページにてお客様でおこなっていただくか、お電話にて承ります。
※おとどけ便ご注文時にオンラインにてご注文いただいたお客様は、マイページにてご自身でのキャンセル、解約をお願いいたします。
※「丸山珈琲のおとどけ便」は、お客様が解約されるまで、ご契約内容（商品・発送頻度）通りにお届けされます。

１.お支払いについて

オンラインご注文のお客様：クレジットカードのみの支払いとなります。
お電話、FAX注文のお客様：クレジットカード支払い、代金引換支払いからお選びいただけます。
初回の申込日については、申込時にお支払い手続きとなります。
2回目以降のお支払いについては、クレジットカード支払いのお客様はご登録いただいたクレジットカードから毎月11日に決済させていただきます。
代金引換支払いのお客様については、都度商品到着時にお支払いいただきます。

２.発送について

月1回お届け便：毎月20日に発送いたします。
2ヶ月に1回お届け便：隔月20日に発送いたします。

３.お申し込み内容の変更・休止・解除について

「丸山珈琲のおとどけ便」のお申込み内容の変更、休止、解除についてはいつでもおこなうことができます。
オンライン注文のお客様：毎月10日までにマイページからお客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
お電話、FAX注文のお客様：毎月10日までにお電話：0267-26-5556（10時～17時）にて承ります。

４.ご注文後のキャンセルについて

初回注文ならびに自動注文後は、商品の特性上、お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。
また商品配送手配後のお受取り拒否は承れません。
お受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、いかなる理由にかかわらずご注文いただいた金額をご請求させていただいた上、ご注文を自動解約させていただきます。

５.返品について

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
商品の品質におきまして、万が一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にメールまたはお問合せフォーム、お電話にてご連絡をいただきますようお願いいたします。

６.個人情報の開示等

弊社が保有する個人情報について、お客さまは、その開示、訂正、利用停止、または削除を請求することができます。開示等の請求は、電子メール：info@maruyamacoffee.comまでご連絡ください。

７.プライバシーポリシーの改定について

弊社のプライバシーポリシーについては、個人情報のさらなる徹底のため、継続的に見直しを行っていきます。当プライバシーポリシーは、今後、その一部または全部を予告なく改定することがあります。

令和6年7月5日改定