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重要なお知らせ

2022.02.01

受注センターの営業時間変更のお知らせ【3/1~】

いつも丸山珈琲をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび働き方改革の一環として、2022年3月より、以下のように受注センターの定休日を変更させていただきます。

働き方改革を通じたお客様満足度向上、従業員満足度に向けた取り組みの一環として実施いたしますので、ご利用のお客さまにはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

今後とも、丸山珈琲をよろしくお願い申し上げます。


働き方改革の一環としての定休日の設定

 

受注センター 

定休日変更前:無休
定休日変更後:毎週日曜日

 

対象業務:
・電話注文の受付業務(個人のお客さま)
・電話、FAX注文のお客さま向け、商品のご注文に関するお問い合わせ業務
※卸、オンラインストアのお客さま業務は今まで通りの営業となります。

 

電話・FAX注文の最短出荷日の変更について

上記定休日の変更にともない、電話・FAXでのご注文に関する最短出荷日が変更となります。

 

電話注文の場合(TEL:0267-26-5556  受付時間:10:00-17:00)

最短出荷日 変更前:注文日の翌々日(注文日の3~4日後の配送)

最短出荷日 変更後:ご注文曜日により、出荷日までの日数が異なります。注文日から最短出荷日の間に日曜日が含まれる場合、注文日+3日後の出荷となります。

例)

月曜日から木曜日にご注文の場合:注文日の翌々日(注文日+2日後の出荷)
金曜日に注文の場合:月曜日出荷(注文日+3日後の出荷)
土曜日に注文の場合:火曜日出荷(注文日+3日後の出荷)

 

FAX注文の場合(FAX:0267-25-5380  受付時間:24時間)

最短出荷日 変更前:注文日の翌々日(注文日の3~4日後の配送)

最短出荷日 変更後:ご注文曜日により、出荷日までの日数が異なります。注文日から最短出荷日の間に日曜日が含まれる場合、注文日+3日後の出荷となります。

例)

月曜日から木曜日にご注文の場合:注文日の翌々日
金曜日に注文の場合:月曜日出荷
土曜日に注文の場合:火曜日出荷
日曜日に注文の場合:水曜日出荷

 

なお、オンライン注文、および卸に関するお問い合わせに関しては、今まで通りの営業となります。


丸山珈琲 受注センター
営業時間 10:00-17:00
0267-26-5556