平素より丸山珈琲オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社のオンラインストアにおきましてクレジットカードの不正利用が疑われる注文が発生しております。弊社ではセキュリティの観点から、ご注文者様と異なるご名義のクレジットカードを使用したご注文はお断りさせていただいております。また、ご注文内容などに不審な点がある場合は、ご本人様確認または購入内容の確認をさせて頂く場合がございます。

ご登録いただいた電話番号やメールアドレスにて連絡が取れず、ご本人様確認が出来ない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

（不正利用の疑いがある注文内容例）

・注文者氏名とクレジットカードの名義が異なる場合

・クレジットカード決済の試行が複数回行われている場合

・転送サイトを利用している場合

・電話番号、メールアドレスでの連絡が取れない、または他の方のものであることが判明した場合

※クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、該当注文に関わるIPアドレス、アクセスログなど全ての収集データを警察及び関係機関へ提出させていただきます。

【お客さまへのお願い】

クレジットカード会社からのご利用明細において不審な請求がないかご確認をお願いいたします。また、弊社より身に覚えのないご請求がございましたら、お手数をおかけいたしますが、shop.online@official.maruyamacoffee.com　または　受注センター（オンラインストア担当）電話：0267-26-5556 （10:00-17:00　日曜・年末年始除く）までご連絡いただけますと幸いです。

お客さまには大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。